4月27日，四川省抗震救灾指挥部社会管理服务组在芦山县召开参与芦山抗震救灾志愿者和社会组织代表座谈会。社会管理服务组组长、省委常委、省总工会主席李登菊出席座谈会。社会管理服务组的综合组、联络组、宣传组的负责人，以及来自全国各地40余家社会组织代表和部分志愿者代表参加座谈会。有的代表此前参加过“5.12”汶川大地震、玉树地震抗震救灾，有的持续五年都在四川参与“5.12”抗震救灾和灾后恢复重建志愿服务。
李登菊首先代表四川省抗震救灾指挥部社会管理服务组对广大志愿者和社会组织在参与抗震救灾中作出的积极贡献给予了充分肯定，表达了诚挚谢意，并就党委政府和社会组织以及志愿者如何协同推动，更加有序、有力、有效参与抗震救灾和灾后恢复重建，更好关爱服务灾区同胞进行了深入座谈交流。
社会组织和志愿者代表踊跃发言，他们谈到，四川省抗震救灾指挥部社会管理服务组刚刚发表了《致参与“4.20”芦山地震抗震救灾志愿者和社会组织的感谢信》，今天又在救灾现场召开座谈会，省委领导和相关同志亲自出席，围绕一个共同目标平等沟通，亲切交流，畅叙畅谈，体现了四川党政对他们的尊重，对他们真心付出爱心驰援的认可。他们表示倍受鼓舞、倍感责任。
他们结合亲身经历提出意见建议，四川省社科院志愿者协会张雪梅建议：建立一个完整的应急状态社会响应体系；北川中国心志愿者团队高思发建议：汶川、北川等经历过5.12地震抗震救灾和恢复重建的乡镇或村干部可以到灾区群众工作中给予经验交流和工作协助，鼓励灾区群众自立自强坚强面对；中国狮子联会副会长戴建明建议：根据社会组织的不同特色和专长，在紧急救援、灾后安置、灾后重建三个不同阶段，为社会组织搭建平台、建立通道、信息互通，建立科学、合理的运作机制。
他们还向广大志愿者和社会组织发出倡议。志愿者、香港大学圣约翰学院研究员臧璐倡议：社会组织与志愿者要形成政府监管、民间运作、行业自律、社会监督的社会组织协调发展体制机制。成都公益组织420联合救援行动成员傅艳倡议：前往灾区做志愿者要理性有序，要关注灾情需要，应具备一定专业能力并随专业公益组织有序参与。有的志愿者还倡议：前往灾区的社会组织和志愿者要注意环保，要注意节约资源，不要浪费。北京大学同学会志愿者服务站李小兵倡议：广大志愿者和社会组织既然是奉献爱心，就应该以和谐包容和更加平和的心态参与志愿服务，帮忙不添乱。
听了志愿者和社会组织提出的意见建议和倡议，李登菊同志指出，这些建议与倡议是广大志愿者和社会组织用真心真情，长期爱心奉献的思考和积淀，很有意义，既能很好促进党委政府和各方社会力量协同参与推进抗震救灾，又能很好引导社会力量更加有序有力参与抗震救灾，更好服务灾区同胞。她表示，社会管理服务组将认真研究大家的建议意见，比如根据需要，适时推出适当项目实施购买服务等，更好服务大家的爱心参与。最后，她还特别提醒大家，要注意防疫、防次生灾害，注意安全和健康。
针对大家的迫切需要，社会管理服务组决定在芦山县立即设立志愿者与社会组织服务中心，建立沟通联络机制，更好地为广大志愿者和社会组织参与抗震救灾以及灾后重建提供服务。